ERIS Imagotipo H

Equipos y sistemas alineados a tu operación

Analizamos y optimizamos tu infraestructura tecnológica como parte del servicio administrado.

Ajustamos lo existente o definimos un entorno adecuado cuando aún no hay estructura.

Contáctanos
ESTANDARIZACIÓN

Definimos criterios comunes para equipos, sistemas y configuraciones, reduciendo variabilidad y asegurando que todos trabajen bajo una base técnica coherente.

SOFTWARE HOMOLOGADO

Unificamos versiones y herramientas utilizadas en la empresa. Eliminamos incompatibilidades, duplicidades y sus riesgos derivados.

IMAGEN EMPRESARIAL

Alineamos parámetros técnicos y elementos visuales del entorno, como políticas, accesos y configuraciones institucionales, manteniendo  la identidad de la empresa.

OPTIMIZACIÓN

Analizamos el desempeño de equipos y sistemas para ajustar recursos y configuraciones, mejorando estabilidad, tiempos de respuesta y eficiencia general.

Nuestro modelo de servicio administrado.

Un enfoque estructurado para operar y dar continuidad a tu área de TI.

1. Diagnóstico

Analizamos el estado actual de tu entorno tecnológico para entender necesidades, riesgos y prioridades operativas.

2. Planeación

Definimos un plan de trabajo alineado a tu operación, estableciendo alcances, prioridades y lineamientos de servicio.

3. Operación

Iniciamos la operación continua de tu área de TI bajo un esquema de servicio administrado, con procesos, seguimiento y control.

4. Mejora Continua

Monitoreamos, ajustamos y proponemos mejoras de forma constante para mantener la estabilidad y evolución de tu entorno tecnológico.

Plataforma integrada de gestión de TI

Operamos una plataforma propia que integra inventario y gestión de incidencias bajo un mismo entorno estructurado.

Todo funciona bajo una misma base de datos, evitando duplicidad de información y asegurando atención técnica contextualizada.

Inventario Digital

Mantenemos un sistema de inventario centralizado donde registramos usuarios, configuraciones, licencias y periféricos asociados, colocamos QR fisico en tus equipos. Como cliente, puedes consultar tu inventario en línea en todo momento, con información actualizada y bajo control.

Atención de incidencias

Gestionamos solicitudes e incidencias mediante un sistema de tickets integrado al inventario, asociando cada atención al usuario y equipo correspondiente. Las incidencias son atendidas en sitio o remotamente. Un servicio de TI ordenado y con trazabilidad técnica completa.

Servicios complementarios a tu área de TI

Soluciones que integramos, gestionamos y, si no lo tienes, lo proveemos; como parte de nuestro servicio administrado.

Alojamiento Web

Servicios de alojamiento web integrados a tu servicio, asegurando disponibilidad, seguridad y soporte continuo para tus aplicaciones y sitios.

Abastecimiento Tecnológico

Equipos tecnológicos alineados a una estrategia de infraestructura controlada, considerando crecimiento, renovación y necesidades operativas de tu empresa.

Licencias de Software

Licencias de software confiables y actualizadas, integradas a la operación diaria de tu área de TI bajo un esquema de control y seguimiento.

Diseño y Desarrollo

Servicios de diseño y desarrollo para proyectos específicos, integrados y alineados a la infraestructura tecnológica de tu empresa.