Soporte técnico para empresas

Nos encargamos de la TI de tu empresa

Administramos tu entorno tecnológico para mantener tus equipos, usuarios e infraestructura funcionando, protegidos y bajo control.

Para empresas de 5 a 50 equipos en CDMX y Estado de México.

Contáctanos

TI con Visión a escala.

SOPORTE TÉCNICO

Atendemos a tus usuarios y equipos de forma remota y presencial, resolviendo incidencias con seguimiento.

MANTENIMIENTO

Mantenemos tus equipos revisados, actualizados y en condiciones adecuadas para la operación de tu empresa.

SEGURIDAD Y RESPALDOS

Protegemos tu información y equipos mediante respaldos de información, seguridad y medidas preventivas.

ADMINISTRACION DE T.I.

Administramos usuarios, equipos, accesos, vencimiento de licencias y recursos tecnológicos de tu empresa.

Nuestra forma de administrar tu TI.

Eliminamos incertidumbre con conocimiento, continuidad y criterio.

1. Diagnóstico

Entendemos cómo opera hoy tu TI, qué necesita atención y qué debe resolverse primero.

2. Planeación

Definimos qué hacer, en qué orden y hasta dónde llegar de acuerdo con las necesidades de tu empresa.

3. Estructura y Operación

Organizamos procesos, responsabilidades y seguimiento para operar tu TI de forma continua.

4. Mejora Continua

Revisamos, ajustamos y mejoramos tu TI conforme cambian las necesidades de la empresa.

Una TI ordenada también se puede ver.

Contamos con un Panel ERISYSTEMS privado, donde centralizamos la información de tu entorno tecnológico:

Inventario digital

Documentamos tus equipos y periféricos, sus características, asignaciones e historial. Mediante códigos QR físicos, la información de cada equipo puede consultarse fácilmente.

Usuarios y accesos

Cada usuario de tu empresa puede contar con acceso individual al panel, donde podrá usar herramientas para trabajo remoto cuando forman parte de su operación.

Licencias

Inventariamos las licencias originales de tu empresa, su asignación y fechas de vencimiento para facilitar su control y seguimiento.

Incidencias

El panel incluye sistema de tickets y su estado. Cada uno queda relacionado con el usuario y equipo correspondiente para facilitar su atención y seguimiento.

Todo conectado en un mismo entorno

Inventario, licencias, usuarios y tickets permanecen relacionados, permitiéndonos conocer el contexto completo de cada solicitud y dar seguimiento con mayor precisión.

Nos adaptamos a tu forma de trabajar

El módulo de tickets está disponible para todos nuestros clientes, pero no es obligatorio. Cada empresa puede requerirlo, o no, según el flujo de su operación.

Integramos lo que ya tengas. Incorporamos lo que haga falta.

Aprovechamos lo que ya funciona e incorporamos únicamente lo necesario para seguir construyendo.

Infraestructura Web

Te proporcionamos los servicios web que forman parte de tu operación con soporte directo con nosotros; disponibilidad, seguridad y continuidad.

Equipamiento Tecnológico

Incorporamos únicamente el equipamiento que realmente aporta valor, considerando las necesidades actuales y el crecimiento de tu empresa.

Licencias de Software

Administramos e integramos licencias originales para mantener tu operación protegida, actualizada y alineada con el crecimiento de tu empresa.

Diseño y Desarrollo

Desarrollamos soluciones específicas cuando tu operación necesita evolucionar, integrándolas naturalmente a la infraestructura existente.